Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Khi bạn mở tài khoản sq186, chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán như ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Lịch sử trò chơi và nhật ký phiên giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ số dư tài khoản
của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc
xóa hồ sơ cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao hoặc xóa thông tin, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp và tối đa bảy ngày làm việc cho yêu cầu thông thường. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký nhằm bảo vệ quyền sở hữu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được truy cập hồ sơ cá nhân.
Nhấn biểu tượng khóa màu xanh ở góc phải màn hình để mở cửa sổ chat bảo mật. Nhân viên sẽ yêu cầu mã PIN hoặc câu trả lời bảo mật trước khi thảo luận chi tiết về dữ liệu. Kênh này hoạt động từ 09:00 đến 01:00 giờ Hà Nội mỗi ngày.
Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, sau đó điền biểu mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Hệ thống sẽ tự động đính kèm ID người dùng và gửi đến đội bảo mật; bạn nhận email xác nhận trong vòng một giờ và phản hồi đầy đủ trong bảy ngày.
Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật quanh ba trụ cột: mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và minh bạch. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Mọi lưu lượng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sq186 đều được bảo vệ bằng TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn hoặc giả mạo dữ liệu. Thông tin thanh toán như số ví MoMo không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần; chúng tôi chỉ giữ token tham chiếu do nhà cung cấp thanh toán cấp.
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn; họ không có quyền truy cập mật khẩu hoặc chi tiết giao dịch đầy đủ. Đội tài chính xem lịch sử nạp rút nhưng không nhìn thấy email hoặc số điện thoại trừ khi bạn chủ động cung cấp trong ticket hỗ trợ.
Hệ thống ghi lại mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền và truy cập cài đặt tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử hoạt động trong mục Bảo Mật để phát hiện bất kỳ hành động nào không do bạn thực hiện và báo cáo ngay cho chúng tôi.
Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được lưu trên cụm máy chủ riêng, tách khỏi cơ sở dữ liệu trò chơi. Backup được mã hóa và sao chép đến hai trung tâm dữ liệu độc lập; ngay cả khi một khu vực gặp sự cố, hồ sơ của bạn vẫn được bảo vệ và có thể khôi phục.
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho công ty quảng cáo. Các đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận token giao dịch, không phải thông tin cá nhân đầy đủ của bạn. Studio trò chơi chỉ thấy ID phiên ẩn danh, không biết tên hoặc vị trí thực của bạn.
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV từ trang Cài Đặt Quyền Riêng Tư. Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa hồ sơ, gửi yêu cầu qua email bảo mật; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất trong bảy ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các điều khoản dịch vụ, quy tắc rút tiền và hướng dẫn tài khoản để tạo thành bộ khung pháp lý đầy đủ...
Quy định cách bạn mở tài khoản, đặt cược và sử dụng sảnh trò chơi. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích loại dữ liệu nào được thu thập trong quá trình đó và cách chúng tôi bảo vệ chúng. Hai trang này cùng đảm bảo bạn hiểu cả quyền chơi và quyền riêng tư của mình.
Mô tả thời gian xử lý, hạn mức và bước xác minh danh tính khi bạn chuyển tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay. Chính sách bảo mật giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp và cách chúng tôi lưu trữ bản sao đó một cách an toàn.
Hướng dẫn cách đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và quản lý thiết bị đáng tin cậy. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách nêu rõ dữ liệu nào được ghi lại khi bạn thực hiện các thao tác này và ai có quyền xem nhật ký bảo mật của bạn.
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi hơn, bao gồm cả dữ liệu không phải cookie như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử trò chơi mà hệ thống ghi nhận.
Giải thích cách bạn nhận và sử dụng các ưu đãi hàng tuần. Chính sách bảo mật cho bạn biết chúng tôi có thể gửi thông báo khuyến mãi qua email hay không, cách bạn hủy đăng ký và liệu dữ liệu tham gia của bạn có được chia sẻ với bên thứ ba hay không.
Hướng dẫn cách nộp khiếu nại chính thức nếu bạn tin rằng số dư hoặc kết quả trò chơi không chính xác. Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu nào chúng tôi sẽ truy xuất để điều tra và cách chúng tôi bảo vệ tính bảo mật của hồ sơ trong quá trình giải quyết.
Khi chúng tôi cập nhật bất kỳ trang pháp lý nào, bạn sẽ thấy biểu ngữ thông báo ở đầu trang chủ. Chính sách bảo mật tuân theo quy trình tương tự; nếu có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email trực tiếp đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước khi áp dụng.
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy; nó được tích hợp vào từng góc giao diện sq186. Từ cách bạn đăng nhập đến cách...
Trên thiết bị di động, bạn có thể bật vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt thay vì nhập mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Dữ liệu sinh trắc không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn; chúng tôi chỉ nhận token xác thực đã mã hóa, đảm bảo ngay cả sq186 cũng không lưu trữ dấu vân tay hoặc hình ảnh khuôn mặt của bạn.
Khi chơi tại quán cà phê hoặc mạng công cộng, bật Chế Độ Riêng Tư trong cài đặt để ngăn hệ thống ghi nhớ thiết bị. Phiên sẽ tự động kết thúc sau 15 phút không hoạt động và bạn sẽ cần nhập mật khẩu đầy đủ cùng mã OTP để đăng nhập lại, bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất.
Vào mục Tài Chính, chọn khoảng thời gian rồi nhấn Xuất CSV để tải bản sao tất cả giao dịch nạp, rút và chuyển đổi. File này chỉ chứa dữ liệu tài chính; thông tin nhận dạng như email hay số điện thoại không được đính kèm, giúp bạn chia sẻ báo cáo kế toán mà không lộ dữ liệu cá nhân.
Trong Cài Đặt Thông Báo, bạn chọn chính xác loại email hoặc SMS nào bạn muốn nhận: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông báo khuyến mãi hay cập nhật sản phẩm. Mỗi danh mục có nút bật tắt riêng; tắt tất cả ngoại trừ cảnh báo bảo mật vẫn đảm bảo bạn được thông báo nếu có đăng nhập đáng ngờ.
Trang Bảo Mật liệt kê tất cả thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trong 90 ngày qua, kèm hệ điều hành, trình duyệt và thời gian truy cập cuối. Nhấn Đăng Xuất Khỏi Thiết Bị bên cạnh bất kỳ mục nào bạn không nhận ra để hủy phiên ngay lập tức và buộc đăng nhập lại với mật khẩu đầy đủ.
Nếu bạn quyết định rời sq186, vào Cài Đặt Nâng Cao, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn rồi xác nhận qua email và mã OTP. Hệ thống sẽ đánh dấu tài khoản để xóa; sau 30 ngày chờ bạn có thể đổi ý, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.